Режим работы:
с 08:00 до 17:00
Политика в отношении обработки персональных данных
ООО «ЦСЗ»
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, принимаемые Обществом с ограниченной ответственностью «ЦСЗ» (далее — Оператор).
1.2. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных.
1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях и пользователях сайта FamiCoffee.
1.4. Политика является общедоступным документом и размещается на сайте Оператора в свободном доступе.
Сведения об Операторе
Наименование: ООО «ЦСЗ»
ИНН: 5247051215
КПП: 524701001
ОГРН: 1125247000251
Телефон: +7 985 617-77-00
Электронная почта: CSZOOO@yandex.com
2. Основные понятия
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
Оператор персональных данных — юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, и действия, совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.
Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц.
Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных.
Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных.
Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых без использования дополнительной информации становится невозможным определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Пользователь — лицо, посещающее сайт Оператора.
3. Основные права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право:
- получать от субъекта персональных данных достоверную информацию и документы, содержащие персональные данные;
- осуществлять обработку персональных данных при наличии законных оснований;
- поручать обработку персональных данных другим лицам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
- продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта при наличии оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
- самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых для выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством о персональных данных.
3.2. Оператор обязан:
- обрабатывать персональные данные в соответствии с законодательством Российской Федерации;
- предоставлять субъекту персональных данных по его запросу информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
- принимать необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных;
- прекращать обработку и уничтожать персональные данные в случаях, предусмотренных законодательством;
- обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике;
- выполнять иные обязанности, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
4. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных имеет право:
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими или неточными;
- требовать блокирования или удаления персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- требовать прекращения обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
- возражать против обработки персональных данных в предусмотренных законом случаях;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке;
- осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
5. Персональные данные, обрабатываемые Оператором
При использовании сайта Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователя в зависимости от того, какие сведения пользователь предоставляет через формы сайта:
- имя;
- фамилия;
- отчество, если указано пользователем;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- наименование организации, если указано пользователем;
- должность, если указана пользователем;
- город или регион, если указаны пользователем;
- содержание обращения, заявки или сообщения;
- иные сведения, которые пользователь самостоятельно предоставляет Оператору через формы сайта.
При посещении сайта также может автоматически передаваться техническая информация, в том числе:
- IP-адрес;
- тип и версия браузера;
- тип устройства;
- сведения об операционной системе;
- дата и время посещения сайта;
- посещённые страницы;
- источник перехода на сайт;
- cookie-файлы;
- иные технические данные, необходимые для функционирования сайта и анализа его использования.
Оператор не осуществляет через формы сайта целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья или интимной жизни.
Оператор также не осуществляет через сайт целенаправленный сбор биометрических персональных данных.
6. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные пользователей в следующих целях:
- обработки заявок, запросов и обращений, поступающих через сайт;
- установления обратной связи с пользователем;
- предоставления информации о продукции, услугах, условиях сотрудничества и предложениях Оператора;
- консультирования потенциальных и действующих клиентов;
- подготовки и направления коммерческих предложений;
- заключения, исполнения, изменения и прекращения договоров;
- идентификации клиента при взаимодействии с Оператором;
- ведения истории взаимодействия с потенциальными и действующими клиентами;
- выполнения обязательств перед клиентами;
- улучшения качества продукции, услуг и обслуживания;
- обеспечения корректной и безопасной работы сайта;
- анализа посещаемости и эффективности сайта;
- совершенствования структуры, содержания и пользовательского опыта сайта;
- выполнения требований законодательства Российской Федерации.
Направление пользователю рекламных сообщений и материалов осуществляется только при наличии соответствующего законного основания и, когда это требуется законодательством, отдельного согласия пользователя.
7. Правовые основания обработки персональных данных
Оператор осуществляет обработку персональных данных на основании:
- Конституции Российской Федерации;
- Гражданского кодекса Российской Федерации;
- Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- иных нормативных правовых актов Российской Федерации;
- согласия субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- необходимости обработки персональных данных для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или исполнения договора, стороной или выгодоприобретателем по которому является субъект персональных данных;
- иных оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Согласие пользователя на обработку персональных данных предоставляется отдельно в случаях, когда его получение требуется законодательством.
8. Порядок и условия обработки персональных данных
Обработка персональных данных осуществляется Оператором законным и справедливым образом.
Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для достижения заявленных целей обработки.
В отношении персональных данных сохраняется конфиденциальность, за исключением случаев, установленных законодательством Российской Федерации.
Оператор может осуществлять следующие действия с персональными данными:
- сбор;
- получение;
- запись;
- систематизацию;
- накопление;
- хранение;
- уточнение и обновление;
- извлечение;
- использование;
- предоставление;
- доступ;
- обезличивание;
- блокирование;
- удаление;
- уничтожение.
Обработка персональных данных может осуществляться с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
9. Передача персональных данных третьим лицам
Оператор не раскрывает и не распространяет персональные данные третьим лицам без законных оснований.
Оператор вправе поручать обработку персональных данных третьим лицам, предоставляющим Оператору необходимые для работы сайта и деятельности компании сервисы, в том числе:
- услуги хостинга и технического обслуживания сайта;
- сервисы создания и функционирования сайта;
- сервисы приёма и обработки заявок;
- сервисы электронной почты и связи;
- CRM-системы;
- сервисы веб-аналитики;
- иные информационные и технические сервисы.
Поскольку сайт создан с использованием платформы Tilda, отдельные технические операции, связанные с функционированием сайта и передачей данных из форм, могут осуществляться с использованием сервисов Tilda Publishing.
Лица, осуществляющие обработку персональных данных по поручению Оператора, обязаны обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных и использовать их исключительно в целях выполнения соответствующих услуг.
Персональные данные также могут быть переданы государственным органам Российской Федерации в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.
10. Cookie-файлы и технологии веб-аналитики
Сайт может использовать cookie-файлы.
Cookie-файлы представляют собой небольшие фрагменты данных, которые сохраняются на устройстве пользователя при посещении сайта.
Cookie-файлы могут использоваться:
- для обеспечения корректного функционирования сайта;
- сохранения пользовательских настроек;
- обеспечения безопасности;
- получения статистических данных;
- анализа использования сайта;
- улучшения содержания и удобства сайта.
На сайте также могут использоваться системы веб-аналитики.
Если сведения, получаемые посредством cookie-файлов и систем веб-аналитики, позволяют прямо или косвенно определить пользователя, такие сведения обрабатываются в соответствии с требованиями законодательства о персональных данных.
Пользователь может ограничить или запретить использование cookie-файлов в настройках своего браузера. Отключение отдельных cookie-файлов может повлиять на корректность работы некоторых функций сайта.
11. Обработка персональных данных через формы сайта
При заполнении формы на сайте пользователь самостоятельно предоставляет Оператору соответствующие персональные данные.
До отправки формы пользователю предоставляется возможность ознакомиться с настоящей Политикой.
В случаях, когда обработка осуществляется на основании согласия пользователя, соответствующее согласие оформляется отдельно в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
Предоставляя Оператору персональные данные третьих лиц, пользователь подтверждает наличие законных оснований для передачи таких данных Оператору.
12. Локализация персональных данных
При сборе персональных данных граждан Российской Федерации с использованием сети Интернет Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Оператор принимает необходимые меры для соблюдения требований законодательства Российской Федерации при использовании сторонних информационных сервисов.
13. Сроки обработки и хранения персональных данных
Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации или договором.
Обработка персональных данных прекращается, в частности:
- при достижении целей обработки;
- при утрате необходимости в достижении целей обработки;
- при истечении срока действия согласия;
- при отзыве согласия субъектом персональных данных, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки;
- по требованию субъекта персональных данных в предусмотренных законодательством случаях;
- при выявлении неправомерной обработки персональных данных;
- при прекращении деятельности Оператора.
После прекращения обработки персональные данные уничтожаются либо обезличиваются в случаях и сроки, установленные законодательством Российской Федерации, если их дальнейшее хранение не требуется на ином законном основании.
14. Отзыв согласия на обработку персональных данных
Субъект персональных данных вправе отозвать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных.
Для этого необходимо направить обращение Оператору по электронной почте:
В обращении необходимо указать сведения, позволяющие Оператору идентифицировать заявителя и определить, в отношении каких персональных данных направляется требование.
После получения обращения Оператор рассматривает его и принимает необходимые меры в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
Отзыв согласия не препятствует Оператору продолжать обработку персональных данных при наличии иных законных оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
15. Меры по защите персональных данных
Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для обеспечения безопасности персональных данных.
В частности, Оператор:
- определяет лиц, имеющих доступ к персональным данным;
- ограничивает доступ к персональным данным лицами, которым такой доступ необходим для выполнения обязанностей;
- принимает внутренние документы по вопросам обработки и защиты персональных данных;
- применяет организационные и технические меры защиты информации;
- принимает меры по предотвращению несанкционированного доступа к персональным данным;
- осуществляет обнаружение фактов несанкционированного доступа;
- принимает меры по восстановлению персональных данных в необходимых случаях;
- осуществляет контроль соблюдения требований законодательства и внутренних документов в области обработки персональных данных.
16. Действия Оператора при обращении субъекта персональных данных
Пользователь вправе направить Оператору запрос относительно обработки своих персональных данных по адресу электронной почты:
Оператор рассматривает обращения и предоставляет ответы в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
Если персональные данные являются неполными, неточными, устаревшими либо обрабатываются неправомерно, Оператор принимает необходимые меры по их уточнению, блокированию, прекращению обработки или уничтожению в соответствии с законодательством.
17. Заключительные положения
Настоящая Политика действует до момента её замены новой редакцией.
Оператор вправе вносить изменения в Политику, в том числе в случае изменения законодательства Российской Федерации, порядка обработки персональных данных, функциональности сайта или используемых информационных сервисов.
Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на сайте, если иное не установлено новой редакцией.
Актуальная редакция Политики постоянно доступна на сайте Оператора.
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, можно обратиться к Оператору:
ООО «ЦСЗ»
ИНН: 5247051215
КПП: 524701001
ОГРН: 1125247000251
Телефон: +7 985 617-77-00
Электронная почта: CSZOOO@yandex.com
Дата редакции: 12 августа 2026 года.